一、在学信网无法查询学历信息的，请下载：附件【学信网无法查询学历信息相关解决办法.docx】对照自身情况办理。

二、毕业证书遗失需要补办的，请下载：附件【毕业证明书办理流程.docx】毕业证明书和毕业证书具有同等法律效力。

三、学信网无法查询学士学位信息及学士学位证书遗失的，请下载：附件【往届生学位常见问题解答.docx】对照自身情况办理。